Und trotzdem versuchen sie, zwischen uns und unsere Mitglieder zu treten.
Ich bekomme die Frage regelmäßig. Von Interessenten, manchmal von bestehenden Mitgliedern. Die Frage geht so:
“Habt ihr eigentlich Urban Sports Club? Wellhub? ClassPass?”
Die kurze Antwort: Nein.
Die ehrliche Antwort ist länger. Und ich denke, du solltest sie kennen.
WAS DIESE PLATTFORMEN WIRKLICH SIND
Keine Trainingsunternehmen. Marketingmaschinen.
Urban Sports Club hat noch nie ein Programm geschrieben. Noch nie eine Kniebeuge korrigiert. Noch nie gemerkt, dass ein Mitglied drei Wochen lang nicht aufgetaucht ist, und nachgefragt. Noch nie jemanden durch ein Plateau gecoacht.
Deren Modelle lebt davon dass Leute ihr Produkt nicht nutzt. Bei Escapist leben wir davon, dass Individuen regelmässig trainieren und ihren Leben verändern. Das kann USC nicht, weil dann stirbt ihre Modelle.
Sie verkaufen Zugang. Rabattierten Zugang zu Studios, die freie Plätze füllen müssen. Das ist ihr Produkt. Das ist ihre einzige Dienstleistung.
Vergiss nicht: USC ist ein Tech-Startup mit Investoren, das auf Nutzerwachstum optimiert, nicht auf deine Fitnessergebnisse.
WAS WIRKLICH PASSIERT, WENN EIN STUDIO BEI USC MITMACHT
Es sieht zunächst vernünftig aus.
Ein Studio hat montags um 6 Uhr leere Plätze. USC bietet an, diese zu füllen. Ein bisschen Umsatz ist besser als kein Umsatz. Diese Logik stimmt, einmal.
Was danach passiert, sieht man erst später:
Die Coaches verlieren an Wert. Wenn eine Coached Session über eine Plattform für 10€ verkauft wird, ist das die Marktbotschaft: Das hier ist 10€ wert. Die besten Coaches merken das. Sie gehen dorthin, wo sie ernst genommen werden.
Die Qualität sinkt. Das Studio verliert die Coaches, die seine Kultur aufgebaut haben. Was bleibt, ist der Raum — ohne die Menschen, die ihn bedeutsam gemacht haben.
Die Conversion ist fast null. Weniger als 2% der USC-Nutzer werden je Vollmitglied in einem Studio. Diese Plattformen sind nicht dafür gebaut, Nutzer zu konvertieren. Sie sind dafür gebaut, Nutzer auf der Plattform zu halten, nicht in deinem Studio.
USC besitzt den Kunden. Du bist nur der Veranstaltungsort. Die Bindung des Nutzers gilt der App. Nicht dem Coach. Nicht der Community. Nicht dem Ergebnis.
“USC verkauft Zugang. Wir verkaufen Transformation. Das ist nicht dasselbe Produkt.”
WARUM ESCAPIST ANDERS IST
Wir sind kein Access-Business. Wir sind ein Coaching-Business.
Alles, was wir tun, baut auf der Coaching-Beziehung auf. Die Momentum Method ist ein 12-Wochen-System — designed so, dass jemand nicht einfach einmal reinspringen und Wert mitnehmen kann. Das Non-Sweat Gespräch ist eine Beratung, keine Buchung. Ergebnisse zeigen sich hier nach Wochen, und das ist kein Bug. Das ist das Modell.
USC funktioniert für austauschbare Erfahrungen. Ein Spin-Kurs ist wie der nächste. Eine HIIT-Session in einem anderen Box ist inhaltlich dasselbe. Du kannst zwischen ihnen wechseln und verlierst nichts.
Bei Escapist verlierst du, wenn du gehst, die Beziehung. Den Coach, der weiß, dass dein Clean bei 70 kg hängt, wegen einer Hüftmobilitätsproblematik, die wir seit Wochen bearbeiten. Das Programm, das auf deine Arbeitszeiten zugeschnitten ist. Die Community, die deinen Namen kennt. Das lässt sich in keinem anderen Studio auf derselben App replizieren.
Deshalb können Aggregatoren uns nicht berühren. Wir sind nicht austauschbar.
DIE ANALOGIE
Du würdest auch nicht deinen Therapeuten auf einer Discount-App buchen.
Stell dir vor, es gäbe eine App, die dir für 29€ im Monat Zugang zu 50 verschiedenen Therapeuten gibt, jeweils einmal im Monat, jeweils in einer anderen Praxis. Klingt nach Wert. Ist es nicht.
Therapie funktioniert durch die Kontinuität der Beziehung. Durch den Aufbau von Vertrauen über Zeit. Durch einen Therapeuten, der deine Geschichte kennt und darauf aufbaut. Wer einmal im Monat den Therapeuten wechselt, kommt nie weiter als zur Vorgeschichte.
Coaching funktioniert genauso. Der erste Kurs ist nie der wertvollste. Der zwölfzigste ist es. Wer zwischen Studios hüpft, bezahlt immer wieder für den ersten.
WAS DAS FÜR DICH BEDEUTET
Du bist nicht bei Escapist, weil es das günstigste Angebot ist.
Du bist hier, weil du weißt oder gespürt hast, dass du etwas anderes brauchst als Zugang zu einem Raum mit Geräten. Du brauchst jemanden, der dich kennt. Der sich erinnert. Der anpasst. Der rechenschaftspflichtig ist, nicht dir gegenüber der App, sondern dir.
USC kann das nicht. Nicht weil sie es nicht wollen. Sondern weil es nicht ihr Produkt ist.
Unser Produkt ist der Coach. Nicht der Kurs.
— Rickard
Gründer, Escapist CrossFit Berlin
Fragen? Schreib mir kurz. Ich antworte persönlich. rickard@escapistcrossfit.com